Annotations เป็นเคื่องมือที่สำคัญ แต่ไม่มีใครรู้จัก

Annotations เป็นเคื่องมือที่สำคัญ แต่ไม่มีใครรู้จัก

Google Analytics มีเครื่องไม้เครื่องมือที่ช่วยทำให้พวกเราสามารถเขียนโน้ตเล็กๆเอาไว้ที่แผนภูมิได้ เป็นโน๊ตใจความที่กล่าวว่าณ เวลานั้นมีการเปลี่ยนหรือมีกิจกรรมอะไรที่บางทีอาจจะมีผลต่อข้อมูลที่พวกเรากำลังประเมินผลอยู่ อุปกรณ์นี้เรียกว่า Annotations หากว่ามันจะเป็นอุปกรณ์เบื้องต้นแต่ว่าผู้คนจำนวนมากก็ชอบละเลยและไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมัน เนื้อหานี้ผมจะชี้แจงวิธีการใช้งานรวมทั้งคุณประโยช์จากมันกันนะครับ

Annotations เป็นยังไงและก็มีสาระยังไง

หากจะให้ชี้แจงกล้วยๆผมต้องการให้คุณลองคิดดูขณะที่คุณเข้า Google Analytics เพื่อเข้าไปมอง Report ต่างๆในหน้าเพจของแต่ละ Report นั้นจะมีแผนภูมิที่แสดงค่าของข้อมูลอยู่เหนือตารางประเมินผล ลองนึกภาพในเวลาที่คุณดูกราฟนั้นย้อนไปกลับไปหลายๆวัน คุณเคยสงสัยไหมว่าเพราะเหตุใดค่าของข้อมูลในบางวันก็เลยพุ่งปรี้ดสูงไม่ปกติ หรือเพราะเหตุไรบางวันข้อมูลก็เลยตรงลดน้อยลงอย่างไม่ปกติ โน่นก็เป็นเนื่องจากในบางครั้งอาจจะเป็นไปได้ว่าจะมีความเคลื่อนไหวบางสิ่งบางอย่างกับเว็บหรือทำบางอย่างกับ Media ที่พวกเราใช้

อาทิเช่นสมมุติว่าผมกำลังดูกราฟที่แสดงข้อมูลย้อนไปของ Session ที่เข้าชมเว็บของผมอยู่นั้น ผมก็สังเกตว่าจู่ๆปริมาณ Session เมื่อวันที่ 5 Jul ตรงลงไปจวนเจียนเกือบจะเป็น 0 โน่นเป็นเพราะว่าตอนนั้นผมกระทำปรับปรุง Code ข้างหลังบ้านบางส่วนกระทั่งทำให้ Analytics Tag ไม่สามารถที่จะสะสมข้อมูลได้ ในกรณีนี้ถ้าเกิดผมไม่ทำ Annotation เอาไว้ ในอนาคตเมื่อผมย้อนกลับมาดูกราฟนี้อีกที ผมบางทีอาจจะจำไม่ได้ว่าในเวลานั้นมันมีอะไรเกิดขึ้นกับเว็บเพราะเหตุไรอยู่ดีปริมาณ Session ก็เลยตกวูบดิ่งไป

นี่เป็นประโยชน์ต่างๆที่ได้รับจาก Annotation ครับผมมันจะช่วยทำให้พวกเราเขียนบันทึกไว้ในแผนภูมิได้ว่าในเวลานั้นๆพวกเรากระทำการเปลี่ยนหรือทำกิจกรรมอะไรไปบ้าง ซึ่งในอนาคตในช่วงเวลาที่พวกเราย้อนกลับไปดูกราฟจะได้ลำดับสถานะการณ์แล้วก็หาเรื่องผลการเปลี่ยนข้อมูลได้อย่างแม่นยำ

จะใช้ Annotation ได้ยังไง

วิธีการใช้ Annotation ก็ง่ายดายมากอะไรเลยนะครับ เพียงเข้าไปใน Report ที่พวกเรามองข้อมูลตามธรรมดาแล้วกดที่ลูกศรเลื่อนลง (ข้างล่างของแผนภูมิ) แล้วคลิกที่ Create new annotation
เลือกวันที่ แล้วใส่เนื้อความที่จะโน๊ตลงไป หลังจากนั้นในส่วน Visibility พวกเราสามารถเลือกได้ว่าจะแชร์ให้คนอื่น(ผู้ที่มีสิทธิเข้าถึง Analytics ไอดีเดียวกัน) อ่านด้วยได้หรือเปล่าหรือจะเป็นแบบ Private เป็นอ่านส่วนตัวของพวกเรา ต่อจากนั้นให้กดที่ปุ่ม Save เพื่อบันทึก Annotation
เมื่อกด Save เป็นระเบียบแล้ว จะมีเครื่องหมายคำพูดเล็ก โพล่ขึ้นมาในแผนภูมิ ซึ่งพวกเราสามารถกลับมาอ่านได้ในคราวหลังว่าในแต่ละช่วงมีการทำกิจกรรมใดลงไปบ้าง
พวกเราสามารถนำเอา Annotation ไปปรับใช้ได้ในหลายๆเหตุการณ์ โดยยิ่งไปกว่านั้นผู้ที่ปฏิบัติงานกับเว็บขนาดใหญ่ที่จะต้องมีข้างที่เกี่ยวโยงหลายๆข้างกับการเข้ามาทำ Analyse ข้อมูลใน Google Analytics การใส่ Annotation เอาไว้จะช่วยทำให้ชี้แจงคนอื่นก้าวหน้ามากมายๆและก็ตั้งแต่นี้ต่อไปเป็นแถวทางแบบอย่างครับผม

กระทำการเปลี่ยนเกี่ยวกับ Code เบื้องหน้าเบื้องหลังเว็บ
ออกแคมเปญทางการตลาดใหม่
เพิ่ม Budget สำหรับเพื่อการซื้อโปรโมทผ่าน Media ต่างๆ
บันทึกความเคลื่อนไหวหลักๆเป็นลำดับขั้นของเวลา
หวังว่าจะเป็นแถวทางให้ผู้ที่ใช้ Google Analytics เอาไปใช้คุณประโยชน์กันมากขึ้นเรื่อยๆครับ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *